Gizlilik Politikası

Introya olarak, kişisel verilerinizi güvenli bir şekilde korumayı taahhüt ediyoruz. Bu gizlilik politikası, Introya.com web sitesi üzerinden, hizmetlerimizden yararlanırken topladığımız kişisel verilerin nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır.

Lütfen aşağıdaki bilgileri dikkatlice okuyun.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi kullanarak, sipariş verirken ya da iletişim kurarken çeşitli kişisel verileriniz toplanabilir. Bu veriler şunları içerebilir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.

  • Adres Bilgileri: Teslimat adresi, fatura adresi.

  • Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (bu bilgiler yalnızca ödeme işleminde kullanılır ve güvenli ödeme ağ geçitleri aracılığıyla işlenir).

  • Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı tipi, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, işlem saati, web sitesi üzerinde yapılan hareketler.

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Sipariş ve Teslimat: Siparişlerinizi işleme koymak, ürünleri zamanında ve doğru şekilde teslim etmek.

  • Müşteri Desteği: İletişim kurarak, ürünlerimizle ilgili sorularınızı yanıtlamak, şikayetlerinizi değerlendirmek.

  • Pazarlama ve İletişim: Size yeni ürünler, kampanyalar, fırsatlar ve duyurular hakkında bilgi vermek (e-posta bülteni, SMS gibi).

  • Yasal Yükümlülükler: Vergi, muhasebe ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

  • Web Sitesi İyileştirme: Web sitesi kullanımını analiz etmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek.

3. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Introya, kişisel verilerinizi üçüncü şahıslarla aşağıdaki durumlar dışında paylaşmaz:

  • Hizmet Sağlayıcılar: Web sitesi barındırma, ödeme işlemleri ve kargo hizmetleri gibi dış hizmet sağlayıcılar ile verilerinizi paylaşabiliriz. Bu hizmet sağlayıcılar, yalnızca hizmeti sunabilmek için gereken verileri işleyebilir ve bu veriler, yalnızca sözleşmelerine uygun olarak kullanılabilir.

  • Yasal Zorunluluklar: Kanunen zorunlu olduğunda, yetkili kamu otoriteleri ile verilerinizi paylaşabiliriz.

  • İşbirlikleri: Önceden onay verdiğiniz durumlarda, belirli işbirlikleri veya ortaklıklar çerçevesinde verilerinizi paylaşabiliriz.

4. Kişisel Verilerin Güvenliği

Introya, kişisel verilerinizi korumak için çeşitli güvenlik önlemleri almaktadır. Bu önlemler şunları içerir:

  • Veri Şifreleme: Kredi kartı bilgileri gibi hassas veriler, şifreleme teknolojileri kullanılarak güvence altına alınır.

  • Erişim Kontrolleri: Sadece yetkili personel, kişisel verilere erişim sağlayabilir.

  • Güvenlik Yazılımları: Web sitemiz, kötü amaçlı yazılımlara karşı düzenli olarak taranır.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır. Çerezler, kullanıcıların web sitesindeki hareketlerini takip eden ve sitenin daha verimli çalışmasını sağlayan küçük veri dosyalarıdır. Çerezler hakkında detaylı bilgi almak ve çerez kullanımını yönetmek için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

6. Kişisel Verilerin Saklanması

Toplanan kişisel veriler, yalnızca yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve hizmetlerimizin sunulması için gerekli olan süre kadar saklanacaktır. Verilerinizin saklanma süresi sonunda, verileriniz güvenli bir şekilde silinecek veya anonim hale getirilecektir.

7. Kişisel Verilerinize Erişim ve Düzeltme Hakkı

Kişisel verilerinize erişme, düzeltme veya silme hakkına sahipsiniz. Ayrıca, kişisel verilerinizi işlememizle ilgili itiraz etme hakkınız da bulunmaktadır. Bu haklarınızı kullanmak için introyaa@gmail.com adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Verilerinizi Koruma Hakkı

Kişisel verilerinizi koruma hakkınız, yasal düzenlemeler çerçevesinde güvence altına alınmıştır. Eğer verilerinizin kötüye kullanıldığını veya güvenliğinizin ihlal edildiğini düşünüyorsanız, bunu Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK) bildirme hakkınız bulunmaktadır.

9. Yabancı Üçüncü Taraflar ve Uluslararası Veri Aktarımı

Web sitemiz, bazen yabancı üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla çalışabilir. Bu durumda, kişisel verilerinizin yurtdışına aktarılması söz konusu olabilir. Verilerinizin uluslararası düzeyde aktarılması halinde, yalnızca geçerli veri koruma düzenlemelerine uygun olarak işlem yapılır.

10. Politika Güncellemeleri

Gizlilik politikamız zaman zaman güncellenebilir. Bu tür değişiklikler web sitemizde yayınlandığında, politika üzerinde yapılan değişiklikleri görmek için bu sayfayı periyodik olarak kontrol etmenizi öneririz.